Las empresas de investigación en entredicho : Encuestas electorales

Si hablamos de victorias o fracasos electorales, en este último grupo deberíamos incluir además de algún partido político a las empresas demoscópicas.

¿Cómo es posible que ni se hayan acercado al resultado? Está en boca de todos el gap tan grande entre lo que se predice y lo que sale.

No creo que sea un tema de metodología. las encuestas con toda seguridad se habrán hecho con todo el rigor, profesionalidad y calidad. El trabajo fue bueno, pero el resultado malo.

Esto nos debería hacer reflexionar a todos. Los que seguro que lo están haciendo son los compradores de encuestas.

¿Para cuando abrir las miras a buscar otros métodos de investigación?

No hablamos se sustituir nada si no complementar con nuevos datos que aporten focos nuevos de información: estados de ánimo y emocionales, preferencias inconscientes que son las que determinan lo que pasará en el último minuto cuando el elector decide tomar una u otra papeleta.

¿Se imaginan poder recrear esa situación de estar en el momento de escoger la papeleta en la cabina? Monitorizar sus emociones y deseos… y hacerlo cuantas veces queramos para ver cómo va cambiando aportando de este modo un nuevo termómetro emocional.

¿Se imagina poder medir que sentimientos suscita las imágenes de líderes y partidos asociados a valores y conceptos? O asociados a los hechos de la actualidad…

No se lo imagine. Eso ya existe.

Sólo queda la voluntad de integración de la neurociencia con las metodologías existentes. Con más información se pueden considerar más variables y predecir nuevos posibles cambios y resultados.

Neuropolitics

Michael de Tomneuropoliticsaselo hizo en una ocasión el siguiente comentario: “Las fuerzas sociales han modelado nuestro cerebro”. Cierto es, y forma parte de la biología del ser humano el ser animales sociales. Tenemos un fuerte sentimiento de colectividad, pertenencia e integración en el grupo. Esto forma parte de nuestro instinto de protección y supervivencia. Es el llamado efecto manada y el algo inherente a nuestra naturaleza. Esta fuerza instintiva es necesariamente moldeable, incluso manipulable con más facilidad de la que creemos.

Yo siempre complemento este comentario con la idea del cerebro colectivo; un compendio de individuos pensantes que forman un todo como si de una sola unidad de tratase. Con comportamientos y acciones uniformes. Algo muy similar a esas bandadas de centenares de estorninos que por arte de magia se mueven todos en la misma dirección sin tropezar unos con otros. En el marco político estas consideraciones se hacen más evidentes que nunca principalmente por los mecanismos que determinados políticos utilizan.

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El origen de las decisiones.

El origen de las decisiones.

El pasado día 30 tuve la suerte de poder tener un instructivo diálogo en público con Agustí Argelich. Fue en el marco del Leadership Show de Ingenio, en la Llotja de Lleida. Hubo un momento que encontramos nuestras opiniones sobre el origen de las decisiones y si éstas como bien se pregunta Agustí las tomamos o las hacemos.

Esencialmente eran dos puntos de vista que discurrían paralelos. Bajo el prisma de lo que nos aporta las neurociencias diría que el origen es mayoritariamente biológico y con una clara orientación a la supervivencia. Durante el transcurso de la evolución, en el cerebro se fue desarrollado un sistema a través del cual se desarrollaron la realización de funciones vitales para la supervivencia. Para su consecución, dichas funciones fueron premiadas con sensaciones altamente agradables. (más…)

Bye Bye … Intuición

Bye Bye … Intuición

La neurociencia se está abriendo camino en el mundo de la empresa para aleccionarnos de que nuestro enfoque debe cambiar. Los cimientos de verdades que pensábamos indiscutibles se empiezan a resquebrajar. Algunos de los conocimientos adquiridos mediante la formación, la experiencia o por el uso de nuestra propia intuición empresarial se ponen en duda. Estos conocimientos muchas veces funcionaban, aunque en algunos casos desconocíamos las causas. Pero otras muchas no. Empezamos a obtener algunas respuestas nuevas. Es el colapso de los paradigmas.

No son cambios ruidosos, más bien lo que los anima a crecer son su carácter discreto. Un corpus de conocimiento que en muchos casos se quedan confidencialmente en las memorias de los despachos de las empresas. De aquellas que apostaron por este tipo de investigación. (más…)

Neuromarketing: tanto hecho y tanto por hacer…

Neuromarketing: tanto hecho y tanto por hacer…

Todo está cambiando rápidamente, la investigación de mercado también. Tan rápido que surgen muchas dudas sobre los caminos a tomar. Se ponen en cuestión la veracidad de muchos de los métodos utilizados hasta ahora. También se duda de las nuevas técnicas basadas en neurociencias que están girando la tuerca en la dirección contraria. A pesar de ello, lo que ya prácticamente nadie duda es que en una buena parte de los casos, los consumidores no pueden decirnos lo que queremos saber. Que sus decisiones están condicionadas mayoritariamente por factores no conscientes. (más…)